Dữ liệu rải rác trên Zalo cá nhân. Không nghe lại được cuộc gọi. Mất toàn bộ data khi nhân viên nghỉ việc. Giải quyết dứt điểm với hệ thống Zenify.
Được hơn 500+ doanh nghiệp SME tin dùng
Hầu hết chủ doanh nghiệp đều gặp ít nhất 1 trong 4 tình huống phổ biến dưới đây.
Nhân viên giữ hàng trăm cuộc hội thoại trên Zalo cá nhân. Quản lý không biết nội dung tư vấn, không biết khách nào đang chờ phản hồi, khách nào đã bị bỏ quên.
Khi nhân viên nghỉ, toàn bộ lịch sử chat Zalo, danh bạ và file báo giá đều mất theo. Người mới tiếp nhận không có thông tin gì để tiếp tục chăm sóc khách hàng cũ.
Nhân viên gọi bằng điện thoại cá nhân, không ghi âm tự động. Quản lý không biết ai đã gọi, trao đổi nội dung gì và kết quả ra sao. Phản hồi chậm là có thể mất khách.
Khách nào đang chờ báo giá? Ai đã hẹn gặp tuần này? Ai cần liên hệ lại? Khi không có hệ thống, mọi thông tin chỉ nằm trong đầu từng nhân viên kinh doanh.
Tích hợp Zalo, tổng đài, quản lý khách hàng, đơn hàng và báo cáo kinh doanh trên cùng 1 giao diện.
Tự động đồng bộ 100% tin nhắn từ Zalo cá nhân và Zalo Group của nhân viên. Quản lý đọc được toàn bộ nội dung tư vấn, nhân viên nghỉ việc vẫn giữ nguyên dữ liệu khách hàng.
Nhân viên gọi điện trực tiếp trên hệ thống, không cần dùng số cá nhân. Cuộc gọi được ghi âm và chuyển thành văn bản tự động để quản lý nghe lại bất cứ lúc nào.
Khi khách nhắn tin hỏi thông tin, hệ thống tự động tạo liên hệ mới và đặt lịch nhắc nhân viên gọi lại. Giảm thiểu nhập liệu thủ công, giúp đội Sales tập trung tư vấn và chốt đơn.
Hệ thống dự báo và tối ưu doanh thu chuyên sâu. Mọi chỉ số KPI, tỷ lệ chốt đơn và phễu khách hàng đều được cập nhật theo thời gian thực trên cùng một giao diện.
Nắm rõ doanh thu dự kiến, tỷ lệ chốt sale và những deal giá trị cao đang bị kẹt để kịp thời push đội ngũ.
Trí tuệ nhân tạo tính toán Tỷ lệ chốt đơn lịch sử để dự báo con số thực tế cuối tháng, giúp sếp an tâm dòng tiền.
Đo tự động số lượng cuộc gọi, SMS và tỷ lệ phản hồi của từng cá nhân phòng kinh doanh.
Bức tranh toàn cảnh về tiến trình khách hàng. Kéo thả các bước trong phễu bằng Kanban trực quan. Bóc tách lý do mất khách để xoay chuyển chiến lược kịp thời.
"Trước đây tôi không nắm được nội dung tư vấn của nhân viên. Từ khi dùng Zenify, tôi đọc được toàn bộ tin nhắn Zalo và nghe lại cuộc gọi. Tỷ lệ chốt đơn tăng 40% ngay trong tháng đầu tiên."
"Khách từ quảng cáo đổ về ngoài giờ hành chính rất nhiều. Zenify tự động tạo danh sách khách mới và nhắc nhân viên liên hệ lại theo lịch. Không còn tình trạng bỏ sót khách tiềm năng như trước."
Khách nhắn Zalo, gọi điện hoặc điền form quảng cáo. Hệ thống tự động gom và phân bổ cho nhân viên xử lý.
Mọi tin nhắn Zalo và cuộc gọi đều được lưu lại đầy đủ. Quản lý xem được toàn bộ lịch sử trao đổi với từng khách hàng.
Biết rõ khách đang ở giai đoạn nào: tư vấn, chờ báo giá hay chốt đơn. Quản lý nhìn vào là nắm được ngay.
Hệ thống nhắc lịch khi khách cần tái ký hoặc mua thêm sản phẩm. Không bỏ sót bất kỳ cơ hội bán hàng nào.
Rất đơn giản, team Zenify sẽ cài đặt 1:1 và đào tạo trực tiếp cho đến khi team dùng trơn tru.
Có. Hệ thống tự đồng bộ và lưu lại toàn bộ tin nhắn tư vấn khách hàng một cách an toàn và minh bạch.
Chi phí tính theo người dùng, cực kỳ linh hoạt cho SME. Để lại thông tin để nhận bảng giá chi tiết.
Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu tuyệt đối, chỉ doanh nghiệp mới có quyền sở hữu và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng.
Đăng ký Demo 1-1 cùng chuyên gia để trải nghiệm ngay sức mạnh đồng bộ Zalo, tự động hóa phễu bán hàng và hệ thống phân tích doanh thu dành riêng cho Giám đốc.
Cấu trúc bảo mật đa tầng đảm bảo toàn bộ tin nhắn Zalo, file ghi âm và lịch sử giao dịch thuộc về doanh nghiệp bạn và không bao giờ bị rò rỉ.
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa tự động và lưu trữ trên hạ tầng đám mây hoàn toàn riêng biệt, cam kết bảo vệ dữ liệu chống lại mọi rủi ro đánh cắp.
Tùy chỉnh quyền xem, sửa, xóa dữ liệu cho riêng từng quản lý và nhân sự. Hệ thống tự động lưu vết mọi thao tác giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát nội bộ.
Hệ thống đo đếm và tự động sao chép lưu trữ dữ liệu mỗi giây. Đảm bảo toàn vẹn tuyệt đối tiến trình làm việc và kịch bản chăm sóc của nhân sự.